Η προτεραιότητά μας στην ασφαλιστική εταιρεία MEDITERRANIA AAEZ είναι η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Φροντίζουμε για την προστασία των δεδομένων που συλλέγονται και υπόκεινται σε επεξεργασία κατά τις συναλλαγές σας μαζί μας.

Σύμφωνα με το πλαίσιο της εφαρμογής του νομοθετικού πλαισίου για την προστασία προσωπικών δεδομένων του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 και του Ν. 4624/2019 όπως ισχύει, έχουν ανανεωθεί τα έντυπα και οι διαδικασίες ώστε να είμαστε σε πλήρη συμμόρφωση με τις κανονιστικές απαιτήσεις.

Παραθέτουμε όλη την ενημέρωση και πληροφόρηση για τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε και χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα:

1. Ποιος θα χρησιμοποιήσει τα Προσωπικά Δεδομένα σας         
  Η MEDITERRANIA θα χρησιμοποιήσει τα προσωπικά δεδομένα σας με την ιδιότητά της ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στην παρακάτω διεύθυνση:       
  - Ιασωνίδου 1, 167 77 Ελληνικό (1ος όροφος)       
  - Τηλ.: 215 500 5588       
  - Email: info@mediterrania.gr

  Εάν έχετε οποιοδήποτε ερώτημα αναφορικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, εάν θέλετε να ασκήσετε οποιοδήποτε δικαίωμά σας ή να υποβάλετε κάποιο παράπονο αναφορικά με τα προσωπικά δεδομένα σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας είτε με επιστολή είτε στο email dpo@mediterrania.gr

2.  Ποιές είναι οι Κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων         
  Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων περιλαμβάνει τα παρακάτω:

  Α. Δεδομένα ταυτοποίησης: Όνομα, επώνυμο, ημερομηνία γέννησης, αριθμός αστυνομικής ταυτότητας/διαβατηρίου, ΑΜΚΑ, ΑΦΜ, εκκαθαριστικά σημειώματα κτλ.       
  Β. Δεδομένα επικοινωνίας: Αριθμοί τηλεφώνου, κινητής τηλεφωνίας, διεύθυνση αλληλογραφίας, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κτλ.       
  Γ. Δεδομένα απαραίτητα για την κατάρτιση ασφαλιστικής σύμβασης: Πρόσθετες πληροφορίες που αφορούν την εκτίμηση του κινδύνου και που είναι αναγκαία για την πραγματοποίηση των ασφαλιστικών συμβάσεων, πληροφορίες που αφορούν οικονομικά δεδομένα, δεδομένα υγείας, εργασιακές σχέσεις, φυσικά χαρακτηριστικά κ.ά.       
  Δ. Δεδομένα πληρωμής: Τραπεζικοί λογαριασμοί, τραπεζικές κάρτες.       
  Ε. Άλλα δεδομένα: Δημόσιες βάσεις δεδομένων, διαδίκτυο κ.λπ.

3.  Κατηγορίες Υποκειμένων των Προσωπικών Δεδομένων         
  Οι κατηγορίες των υποκειμένων των προσωπικών δεδομένων περιλαμβάνουν:       
  - Ασφαλισμένους       
  - Υποψήφιους ασφαλισμένους       
  - Αντισυμβαλλόμενους       
  - Υποψήφιους αντισυμβαλλόμενους       
  - Δικαιούχους ασφαλίσματος       
  - Δυνητικούς δικαιούχους ασφαλίσματος       
  - Τρίτα πρόσωπα εμπλεκόμενα σε γεγονότα σχετιζόμενα με την επέλευση του ασφαλιστικού κινδύνου       
  - Προμηθευτές, συνεργάτες, ελεύθερους επαγγελματίες, συνεργαζόμενους συμβούλους και παρόχους υπηρεσιών

4. Σκοποί για τους οποίους χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα         
  Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα για τους παρακάτω σκοπούς ανά κατηγορία:

Εάν είστε λήπτης της ασφάλισης ή ασφαλισμένος:

  - Για την εκτίμηση και διαχείριση του ασφαλιστικού κινδύνου και τον καθορισμό του ασφαλίστρου.       
  - Για την έκδοση και διαχείριση του ασφαλιστηρίου.       
  - Για την παροχή των ασφαλιστικών καλύψεων του ασφαλιστηρίου σας.       
  - Για τον διακανονισμό της ασφαλιστικής αποζημίωσης σε περίπτωση επέλευσης του κινδύνου.       
  - Για την επεξεργασία των πληρωμών από και προς εσάς.       
  - Για τη διενέργεια προασφαλιστικού ελέγχου.       
  - Για την ενημέρωσή σας μέσω ηλεκτρονικής ή έγχαρτης αλληλογραφίας ή μέσω τηλεφώνου ή SMS για θέματα που αφορούν το ασφαλιστήριό σας ή και άλλα ασφαλιστικά προϊόντα.       
  - Για τη διαχείριση παραπόνων, αιτιάσεων και καταγγελιών.       
  - Για την υποχρεωτική ανταλλαγή πληροφοριών στον φορολογικό τομέα, κάνοντας ενδεχομένως χρήση και αυτοματοποιημένων μέσων.       
  - Για τη συμμόρφωση με δικαστικές αποφάσεις και την απόκριση σε αιτήματα δημόσιων αρχών.       
  - Για την παροχή υπηρεσιών marketing και την παρουσίαση σε εσάς εξατομικευμένων πληροφοριών και προσφορών ασφάλισης.       
  - Για την καλύτερη εξυπηρέτηση των επισκεπτών της ιστοσελίδας μας.       
  - Για την ασφάλεια και την απόδειξη των ηλεκτρονικών επικοινωνιών, μόνο με την προηγούμενη δική σας ρητή συγκατάθεση, που αποτελεί και τη νομική βάση της εν λόγω επεξεργασίας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α’ του ΓΚΠΔ).       
  - Για την ασφάλεια των εγκαταστάσεών της και για τη διαχείριση των επιχειρηματικών λειτουργιών της, των πληροφοριακών της συστημάτων και τη φιλοξενία δεδομένων και εφαρμογών.

Σε περίπτωση επέλευσης του κινδύνου σύμφωνα με τις καλύψεις του ασφαλιστηρίου σας, η συλλογή και επεξεργασία των απαιτούμενων δεδομένων ειδικών κατηγοριών (υγείας) πραγματοποιείται αποκλειστικά σύμφωνα με μία από τις ακόλουθες νομικές βάσεις:       
    1. Με τη ρητή συγκατάθεσή σας, κατόπιν ειδικής ενημέρωσής σας.       
    2. Για τη συμμόρφωση της MEDITERRANIA με τις υποχρεώσεις που επιβάλλει ο νόμος σύμφωνα με το εργατικό δίκαιο και το δίκαιο κοινωνικής ασφάλισης.       
    3. Για τη θεμελίωση, άσκησης ή υποστήριξης νομικών αξιώσεων.       
    4. Για τη διασφάλιση της παροχής σε εσάς υπηρεσιών προληπτικής ή επαγγελματικής ιατρικής.

Εάν είστε προμηθευτής ή επαγγελματίας ή συνεργάτης ή πάροχος άλλων υπηρεσιών:

  - Για την εκτέλεση όλων των απαραίτητων προσυμβατικών ενεργειών στο πλαίσιο των διαδικασιών σύναψης συμβάσεων προμηθειών ή παροχής υπηρεσιών.       
  - Για την υλοποίηση της σύμβασης που τυχόν θα συναφθεί και την εκτέλεση των απαραίτητων διοικητικών, φορολογικών και λογιστικών δραστηριοτήτων της.       
  - Για τη διενέργεια εσωτερικών ελέγχων.       
  - Για τη διαχείριση παραπόνων, αιτιάσεων και καταγγελιών.

5. Ποια Προσωπικά Δεδομένα χρησιμοποιούμε       
Τα προσωπικά δεδομένα που χρησιμοποιούμε περιλαμβάνουν:       
Παρεχόμενες Υπηρεσίες Ασφαλιστικής Σύμβασης       
- Βασικά Στοιχεία Ταυτοποίησης και Επικοινωνίας: Όνομα, Διεύθυνση, ΑΦΜ/ΑΜΚΑ, Τηλέφωνο, Ηλεκτρονική Διεύθυνση (email)       
- Πρόσθετα Στοιχεία (Ανάλογα με την Περίπτωση Ασφάλισης): Οικονομικά Στοιχεία, Στοιχεία Υγείας, Κοινωνικο-οικονομικά Στοιχεία       
- Ιστορικό Πληρωμών

Παρεχόμενες Υπηρεσίες Προμηθειών και Υπηρεσιών Συνεργατών       
- Βασικά Στοιχεία Ταυτοποίησης και Επικοινωνίας: Όνομα, Διεύθυνση, ΑΦΜ/ΑΜΚΑ, Τηλέφωνο, Ηλεκτρονική Διεύθυνση (email)       
- Επαγγελματικές Πληροφορίες

6. Νομικές Βάσεις για την Επεξεργασία Δεδομένων       
Τα προσωπικά δεδομένα σας επεξεργάζονται σύμφωνα με τις ακόλουθες νομικές βάσεις:       
-Σύμβαση: Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης, ή για τη λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματός σας πριν από τη σύναψη της σύμβασης.       
- Νομική Υποχρέωση: Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με νομική υποχρέωση.       
- Συγκατάθεση: Σε ορισμένες περιπτώσεις, η επεξεργασία γίνεται με τη συγκατάθεσή σας.       
- Νόμιμα Συμφέροντα: Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τα νόμιμα συμφέροντά μας, εφόσον αυτά δεν υπερτερούν των συμφερόντων ή των θεμελιωδών δικαιωμάτων και ελευθεριών σας.

7. Διάρκεια Διατήρησης των Προσωπικών Δεδομένων σας       
Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για την επίτευξη των σκοπών της συλλογής και επεξεργασίας τους, όπως περιγράφονται στην παρούσα ενημέρωση, και σύμφωνα με τις διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας.

8. Δικαιώματά σας ως Υποκείμενο Δεδομένων       
Ως υποκείμενο των δεδομένων έχετε τα εξής δικαιώματα:       
- Δικαίωμα Πρόσβασης: Μπορείτε να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα που διατηρούμε και επεξεργαζόμαστε.       
- Δικαίωμα Διόρθωσης: Μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.       
- Δικαίωμα Διαγραφής: Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις.       
- Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας: Μπορείτε να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις.       
- Δικαίωμα Φορητότητας των Δεδομένων: Μπορείτε να ζητήσετε τη μεταφορά των δεδομένων σας σε άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας.       
- Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης: Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.       
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο dpo@mediterrania.gr  ή μέσω επιστολής στην διεύθυνση Ιασωνίδου 1, 167 77 Ελληνικό.

9. Ασφάλεια των Προσωπικών σας Δεδομένων       
Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι σημαντική για εμάς. Έχουμε λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια των δεδομένων σας, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης τεχνικών και οργανωτικών μέτρων ασφαλείας.

10. Ενημερώσεις στην Παρούσα Πολιτική       
Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτήν την πολιτική για την προστασία προσωπικών δεδομένων κατά διαστήματα. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα αναρτώνται στην ιστοσελίδα μας και θα τίθενται σε ισχύ από την ημερομηνία δημοσίευσης.

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ

Κατά την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα μας, οι διακομιστές μας μπορεί να καταγράψουν αυτόματα τις ακόλουθες πληροφορίες:

1. Πληροφορίες Σχετικά με την Επίσκεψή σας:       
  - Διεύθυνση IP       
  - Ημερομηνία και ώρα της επίσκεψης       
  - Διάρκεια της επίσκεψης

2. Στατιστικά Στοιχεία Επισκεψιμότητας:       
  - Τα δεδομένα συλλέγονται για στατιστικούς σκοπούς και τηρούνται ανώνυμα, χωρίς εξατομίκευση ανά επισκέπτη.

3. Στοιχεία από Φόρμα Επικοινωνίας ή Υποβολής Παραπόνων:       
  - Ονοματεπώνυμο       
  - E-mail       
  - Τηλέφωνο       
  - Πόλη κατοικίας       
  - ΑΦΜ

4. **Cookies**:       
  - Κατά τη χρήση της ιστοσελίδας μας, αποθηκεύονται cookies στη συσκευή που χρησιμοποιείτε.

Οι πληροφορίες που καταγράφονται και συλλέγονται χρησιμοποιούνται για τη βελτίωση της εμπειρίας σας στην ιστοσελίδα μας, την ανάλυση της επισκεψιμότητας και την παροχή των υπηρεσιών μας.

ΠΡΟΣΒΑΣΗ/ΛΟΙΠΑ

Κατά την επικοινωνία και την επίσκεψή σας στα γραφεία της εταιρείας μας (Ιασωνίδου 1-Ελληνικό), συλλέγουμε τα εξής προσωπικά δεδομένα:

1. Τηλεφωνικό Κέντρο:       
  - Η κλήση σας θα ηχογραφηθεί.       
  - Ο αριθμός τηλεφώνου από τον οποίο μας καλέσατε θα καταγραφεί.

2. Επίσκεψη στο Κτίριο:       
  - Κατά την είσοδό σας στο κτίριο, θα συλλέξουμε:       
    - Το ονοματεπώνυμό σας       
    - Τον σκοπό της επίσκεψής σας       
    - Τη διάρκεια της επίσκεψής σας       
    - Το κλειστό κύκλωμα ασφαλείας (CCTV) θα καταγράψει την εικόνα σας.

Τα δεδομένα αυτά συλλέγονται για λόγους ασφαλείας και διαχείρισης επισκεπτών, καθώς και για τη διασφάλιση της ποιότητας των υπηρεσιών μας.

ΣΥΛΛΟΓΗ ΚΑΙ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα είτε κατά τη διάρκεια της αίτησης σας και/ή επικοινωνίας σας ή επίσκεψής σας, που μας παρέχετε εσείς ή μέσα από άλλες πηγές που σχετίζονται με τη λειτουργία και τις διαδικασίες της εταιρίας μας. Η παροχή των προσωπικών στοιχείων είναι οικειοθελής.

Η εταιρεία δεν επεξεργάζεται τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:       
- Προσωπικά δεδομένα ανηλίκων       
- Δεδομένα που αποκαλύπτουν φυλετική ή εθνοτική καταγωγή, τα πολιτικά φρονήματα, τις θρησκευτικές ή φιλοσοφικές πεποιθήσεις ή τη συμμετοχή σε συνδικαλιστικές οργανώσεις       
- Γενετικά δεδομένα, βιομετρικά δεδομένα, δεδομένα υγείας ή δεδομένα που αφορούν τη σεξουαλική ζωή ή τον γενετήσιο προσανατολισμό.

Συμπλήρωση αιτήματος GDPR εδώ!

Για οποιεσδήποτε απορίες ή ερωτήσεις σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στην παρακάτω διεύθυνση:

Ιασωνίδου 1, 167 77 Ελληνικό (1ος όροφος)       
tel. 215 500 5588       
e. info@mediterrania.gr

Με εκτίμηση,       
Mediterrania Ασφαλιστική Εταιρεία